La empatía es la capacidad que tiene una persona para percibir los pensamientos y emociones de los demás, sus necesidades. Se basa en el reconocimiento de la otra parte como similar, por lo que es vital para entender conceptos como libertad, sufrimiento, etc. La empatía NO implica que tengamos que ayudar a la otra persona,…
Carta abierta: GRACIAS LIDERAZGO INSPIRADOR
Por su enorme interés y porque esta Sección Sindical suscribimos al 100% el contenido y la intención de la misma, compartimos con toda la Plantilla una carta que nos ha remitido una persona afiliada, que esperamos sirva no sólo para reflexionar, sino para reaccionar.De paso, si alguien todavía no ha contestado la encuesta de Experiencia…
Anteproyecto de Ley sobre servicios de atención a personas consumidoras y usuarias (SAC)
Ante las repercusiones en las condiciones laborales que el Anteproyecto de Ley sobre los Servicios de Atención a la Clientela (SAC) podría tener para las plantillas del sector financiero, CCOO hemos presentado las correspondientes alegaciones al Ministerio en el periodo de consulta pública y hemos formado parte del grupo de Trabajo del CES que ha…
TAREAS ADMINISTRATIVAS “INEXISTENTES” Capítulo II: “Aquella banda de libreta que daba mucha guerra…”
Conocido es que muchos clientes, demasiados, viven apegados a su tradicional libreta como si de un tesoro se tratase… Conocido es que, para muchos de ellos, cuando el cajero se la devuelve sin actualizar el mundo se para a su alrededor y comienzan a hacerse preguntas sobre la causa o, peor aún, a insistirnos con…
TAREAS ADMINISTRATIVAS “INEXISTENTES” Capítulo I: “La terrible historia de tramitar el cobro de una renta vitalicia”
Recuerdo tiempos, no muy lejanos, en los que el fallecimiento de un cliente, titular de una renta vitalicia, sólo nos causaba dos pesares: el de la pérdida del cliente como persona y el de la bajada de saldos en intermediación. Ahora hay que añadir un tercero mucho más aterrador: la tramitación del siniestro. Hace unos…
“Gracias” Comité de Continuidad
Hoy se nos ha comunicado por parte de la Empresa que, “con el fin de facilitar la conciliación y minimizar el riesgo de contagio en el marco de la actual crisis sanitaria, se ha decidido prorrogar hasta el próximo 31 de diciembre de 2020 la jornada continua durante los jueves del próximo mes de diciembre.” Hasta ahí…
1ª reunión período informal ERE 03/11/2020
La representación de la Entidad da cumplimiento de todos los trámites que requiere la apertura del período establecido en la Disposición Adicional Quinta de nuestro Convenio Colectivo, antes del inicio del proceso legal previsto en el artículo 51 del Estatuto de los Trabajadores. Informan que en la próxima reunión procederán a la presentación de las…
IberCaja retoma el ERE
Hoy, 30 de octubre, a las 12:30 horas, el CEO y la Responsable del Área de Personas han convocado a toda la RLT a una reunión para comunicarnos la apertura de un nuevo ERE y comentar los motivos del mismo. No podemos ser ajenos a las noticias de los últimos días, sobre procesos de reestructuración…
CCOO, FINE Y UGT, PRESENTAMOS UNA PROPUESTA CONJUNTA
En la reunión celebrada telemáticamente este martes 26 de mayo, CCOO, FINE y UGT, hemos presentado una primera propuesta conjunta en la que hemos puesto en común los planteamientos de las tres organizaciones en las materias relacionadas con la promoción; la jornada, las vacaciones y los permisos; las retribuciones; las ayudas, los préstamos y los…
ERE IBERCAJA
Reunión ERE ibercaja 12/05/2020. Resumen para la afiliación de CCOO Tal y como se decidió en la última reunión de aplazamiento, hoy nos hemos reunido, otra vez por audioconferencia. La empresa propone una nueva prorroga, dado que continúa el estado de alarma, hasta el próximo 29 de mayo a las 11 horas. Lo comunicarán en la información…